Haven Japan
特定商取引法に基づく表記 / Notation under the Specified Commercial Transactions Act
| 項目 (Item) | 内容 (Details) |
|---|---|
| 販売事業者 (Seller) | HavenJapan株式会社（ハヴェヌジャパン） / HavenJapan K.K. |
| 代表者 (Representative) | 代表取締役 コルベクス エリ ピエール ジャン / Elie Corbex, Representative Director |
| 運営責任者 (Contact person) | Elie Corbex |
| 所在地 (Address) | 〒154-0011 東京都世田谷区上馬5丁目9番15号 C棟 / 5-9-15 Kamiuma, Setagaya-ku, Tokyo 154-0011, Building C, Japan |
| 電話番号 (Telephone) | 03-6821-5356（+81 3 6821 5356）。ご旅行中のお客様・WhatsApp：+81 80 2393 7509 / Guests on tour and WhatsApp: +81 80 2393 7509 |
| 受付時間 (Office hours) | 毎日 9:00–18:30（日本時間） / Every day, 9:00–18:30 (Japan time) |
| メールアドレス (E-mail) | contact@havenjapan.com |
| 法人番号 (Corporate number) | 3010901057564 |
| 事業内容 (Services) | 訪日旅行者向けプライベートツアー（日帰り「Haven One-Day Escape」、複数日「Haven Private Journey」）の企画・運営 / Private guided tours in Japan: Haven One-Day Escape (day tours) and Haven Private Journey (multi-day journeys) |
| 販売価格 (Price) | 各ツアーページ、見積書または請求書に表示（日本円。消費税の扱いを明記） / As shown on each tour page, proposal or invoice (JPY; each states whether consumption tax is included) |
| 商品代金以外の必要料金 (Other charges) | プライベートジャーニーの提案料 ¥30,000（ご予約時にデポジットから差し引き、ご予約されない場合は返金不可）、カード決済手数料（決済前に表示）、銀行振込手数料、含まれていない食事・入場料等、インターネット接続・通信料 / Private Journey proposal fee ¥30,000 (deducted from the deposit if you book; not refunded otherwise); card processing fee (shown before payment); bank transfer charges; meals, entrance fees and other items not listed as included; your own internet and communication costs |
| 支払方法 (Payment method) | クレジットカード（Stripe）、銀行振込（Wise・国内銀行） / Card (Stripe), bank transfer (Wise or Japanese bank) |
| 支払時期 (Payment timing) | ワンデイ：予約時に全額。プライベートジャーニー：確認後7日以内に20%のデポジット、残金は初日の60日前まで（60日以内のご予約は予約時に全額） / One-Day Escape: in full at booking. Private Journey: 20 % deposit within 7 days of confirmation, balance 60 days before the first day (in full at booking if within 60 days) |
| 役務の提供時期 (Service date) | 予約確認書・旅程表に記載の日時 / Date and time in the booking confirmation and itinerary |
| キャンセル・返金 (Cancellation and refunds) | 利用規約第5条のキャンセル料による。サービス開始後の未利用分は返金不可。サービスの性質上、ご予約確定後の返品・交換はありません / Cancellation charges as in clause 5 of our Terms and Conditions. No refund for unused parts once the service has started. As a service, it cannot be returned or exchanged once confirmed |
| 天候等による中止 (Cancellation by us) | 利用規約第6条・第7条による。当社が安全上の理由で中止した場合は別日へ変更、または該当日を全額返金 / As in clauses 6 and 7 of our Terms and Conditions. If we cancel for safety, a new date or a full refund of the affected day |
| 準拠法・管轄 (Law and courts) | 日本法。東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします / Japanese law; Tokyo District Court, exclusive, as the court of first instance |
利用規約 / Terms and Conditions: https://havenjapan.com/terms-and-conditions/ · プライバシーポリシー / Privacy Policy: https://havenjapan.com/privacy-policy/
最終更新 / Last revised: 2026年10月14日 / 14 October 2026
HavenJapan K.K. · 5-9-15 Kamiuma, Setagaya-ku, Tokyo 154-0011 · contact@havenjapan.com